FRÅGOR & SVAR

Top 5 frågor

Ja, men kaffet i Senseo padsen är mer finmalet än vanligt kaffe. Kaffet är också betydligt jämnare malet av hänsyn till den speciella bryggmetoden.


Vi rekommenderar att Senseo padsen förvaras i en lufttät behållare/väl försluten påse, och att den används inom 2 veckor efter öppnandet. Förvara gärna padsen i kylskåp.


Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och lansera nya varianter av Senseo pads, så håll utkik på hemsidan


Hur: Läs här hur du avkalkar maskinen.

Fördelar med regelbundet underhåll av din maskin:

  • Det förhindrar funktionsfel och förlänger livslängden på din Senseo kaffemaskin

  • Det garanterar optimal vattenmängd i koppen

  • Det garanterar en perfekt kaffetemperatur

Maskinen låter mindre under bryggandet

Vi vill påminna om att vi rekommenderar att avkalka maskinen var 3. månad för att förlänga maskinens livslängd och bevara en perfekt kaffesmak för varje kopp.


Maskinen använder precis rätt mängd vatten för bryggning. Det är därför normalt att det kan finnas vatten kvar i behållaren efter bryggning.
Vi rekommenderar alltid att tömma vattenbehållaren och hälla i nytt vatten innan bryggning.


FRÅGOR & SVAR

Uppnår man samma intensitet med en mugg som en mellanstor kopp?

Ja, kaffeprodukter har samma intensitet oavsett om man använder en mugg eller en kopp.

Intensitetsskala:
Senseo Classic: 6 av 10
Senseo Strong: 8 av 10
Senseo Extra Strong: 9 av 10


Är Senseo kaffe malet kaffe?

Ja, men kaffet i Senseo padsen är mer finmalet än vanligt kaffe. Kaffet är också betydligt jämnare malet av hänsyn till den speciella bryggmetoden.


Hur mycket koffein innehåller Senseo kaffepads?

Koffeinhalten varierar mellan de olika blandningarna, men i genomsnitt är halten ca 75 mg per 100 ml.


Hur förvarar man Senseo kaffe på bästa sätt?

Vi rekommenderar att Senseo padsen förvaras i en lufttät behållare/väl försluten påse, och att den används inom 2 veckor efter öppnandet. Förvara gärna padsen i kylskåp.


Kommer det nya Senseo-smaker?

Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och lansera nya varianter av Senseo pads, så håll utkik på hemsidan.


Hur bildas crema?

Crema bildas inuti maskinen när kaffet utsätts för tryck genom de små hålen i padshållaren. 


Innehåller Senseo kaffepads mjölk eller grädde?

Senseo Classic, Strong och Extra strong kaffepads innehåller inte mjölk eller grädde. De är laktosfria.

Senseo-mjölkserien (t.ex. Café latte, cappuccino, chocko break) innehåller mjölk och är därför inte lämpliga för laktos- eller mjölkintoleranta konsumenter.


Jag letar efter en speciell Senseo smak – var kan jag köpa den? 

Klicka på ”Hitta återförsäljare” på sidorna ”Kaffepads” och ”Kaffemaskiner”.


Innehåller Senseo kaffe allergener?

Senseo Classic, Strong og Extra Strong innehåller inte allergener.


Hur avkalkar jag maskinen? Varför ska den avkalkas? 

Hur: Den här videon visar dig hur du avkalkar maskinen.
Fördelar med regelbundet underhåll av din maskin:

  • Det förhindrar funktionsfel och förlänger livslängden på din Senseo kaffemaskin

  • Det garanterar optimal vattenmängd i koppen

  • Det garanterar en perfekt kaffetemperatur

Maskinen låter mindre under bryggandet.

Vi vill påminna om att vi rekommenderar att avkalka maskinen var 3. månad för att förlänga maskinens livslängd och bevara en perfekt kaffesmak för varje kopp.


Min Senseo maskin läcker, vad ska jag göra?

Kontakta Philips har.


Kan jag använda ättika för att avkalka maskinen

Vi rekommenderar inte att använda ättika för att avkalka maskinen. Det kan skada maskinen och ge kaffet en sur smak. Använd hellre Philips avkalkningsmedel som är specialdesignat för din Senseo kaffemaskin.


Garanti, reparation och reservdelar till maskinen

För frågor om reparation och reservdelar, följ denna länk till Philips

 

För frågor om garanti, följ denna länk till Philips


Ska det vara vatten kvar i vattenbehållaren efter bryggning?

Maskinen använder precis rätt mängd vatten för bryggning. Det är därför normalt att det kan finnas vatten kvar i behållaren efter bryggning. Vi rekommenderar alltid att tömma vattenbehållaren och hälla i nytt vatten innan bryggning.


Vilken storlek på kaffefiltret ska jag använda till maskinen? 

Det lilla 1x2-kaffefiltret passar till maskinen Senseo Switch 3in1. 


När jag brygger kaffe låter maskinen på olika sätt, är det normalt? 

Du kanske lägger märke till olika bryggljud från din SENSEO® Switch när du växlar mellan kaffepads och bryggkaffe. Detta är helt normalt. Läs mer om vad skillnaderna i ljuden är.
Skillnad mellan kaffepads och bryggkaffe
SENSEO® Switch är en kaffebryggare som låter dig växla mellan kaffepads och bryggkaffe. Din apparat kan enkelt växla mellan inställningarna som behövs för båda bryggmetoderna.
När du använder kaffepads kan du höra ett jämnt flödande, brusande ljud. Det brusande ljudet kommer från vattenpumpen som trycker vatten genom kaffepaden.
Bryggkaffe När du brygger kaffe flödar vatten genom kaffet mycket långsammare utan tryck. Det är därför du hör ett mycket mjukare pulserande ljud.


Hur fungerar ”pengarna tillbaka på 60 dagar”-Nöjdhetsgaranti? 

Om du har frågor om garanti ber vi dig kontakta Philips.


Vad betyder 3in1? 

3in1 betyder att den nya Senseo Switch-produkten ger dig tre möjligheter med bara en maskin:
1 kopp (122 ml)
1 mugg (200 ml)
1 kanna (upp till 7 koppar kaffe)


Stängs Senseo maskinen av automatiskt?

Ja, alla våra apparater har ett automatiskt standby-system för att uppfylla europeiska standarder för energieffektivitet. Det är viktigt att notera att den automatiska avstängningen varierar beroende på modell (från 15 till 30 minuter).


Kan jag använda Senseo pads mer än en gång?

Nej, padsen är enbart för engångsbruk och bör kastas efter bryggning.


Hur påverkas Senseo kaffet av vattnets hårdhet?

Smaken kan påverkas på olika sätt beroende på hårdheten.


Hur registrerar jag mig för nyhetsbrev från Senseo & Philips?

Senseo

Philips


Kontakta

Kontakta Senseo här


Kontakta Philips här